2013年5月14日 星期二

從陌生消費看Yahoo購物


程式交易小學堂─期貨投機事業的王道
我是個在網路上購物頻率非常高的人,已經快要到了快遞一周到我家探訪兩三次以上了。而佔據我的網路荷包以 PChome 佔了主要比例,今天的購物過程剛好跑到 Yahoo 去體驗了一番,過程實在讓我感到氣餒,實際上這次採購我就從本來決定向 Yahoo 這邊,後來轉到了別處去了。

找一個鍋子,幾乎我都是先從 PChome 找起,看著看著,出現了我要的東西:


以前我很可能就是直接按下購物車準備結帳了,後來有了一些幫忙比價的小程式幫忙...

畢竟沒有人願意知道同一商品有更低價的地方,還硬要往高價的店去買吧,一點都沒有阻礙,我點向了 Yahoo 超級商城去。就在我按下該商品的方入購物車這動作時,開始了我的氣餒旅程。

一開始我是用 Google 帳戶登入的,也就是說 Yahoo 認得我是誰,不管真假,結果他沒有給我進入購物車,直接打我槍,用以下的方式... 因為有價差,我忍一下。按照他的步驟來,很不幸的,經過兩次登出 / 登入後~放棄。改走別的方法。

也許是 Google 帳戶的問題吧,改用 Facebook 試試看。又是這樣...

以上兩種登入方式,我在 Chrome 與 IE9 都試了,一樣的反應。

因為 Yahoo 的 mail 功能很差(應該不需要我舉證吧,其實都是 Gmail 的錯),我早就很難記住我的 Yahoo 帳號了,於是我勉強著把 Yahoo 帳號 / 密碼找到填進去,終於進去了!


從以上的過程,站在一個如果本來不是 Yahoo 會員的消費者角度看,我真的會覺得你們這家公司是怎樣?如果不加入你們的會員就不能買東西嗎?如果 Yahoo 堅持一定要會員才能買的話,是否根本不該出現其他的登入方式選擇(Google、Facebook)。

在網路購物逐漸發達的現在,比價也是彈指之間,如果好不容易有生意上門了,還讓消費者得歷經艱辛才能跟你們成交。想一想吧!

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